上岗教程、设备排查、OBS 捕获软件接入、账号安全，都沉淀在这里。解决不了的问题，登录后联系技术支持岗。
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第一步：打开专属链接。管理员给每个房间生成一条上岗链接，微信发给你。手机、平板、电脑的浏览器都能打开，不用注册账号、不用装任何软件。
第二步：允许摄像头和麦克风。浏览器第一次会弹权限询问，点「允许」。如果不小心点了拒绝，去浏览器地址栏左侧的权限设置里改回来，或参照摄像头排查一文。
第三步：进工作台上岗。页面上能看到绿幕预览、话术提词和排班信息。到点后点「开始采集」，画面就推给BOSS端了。手机竖持会自动切竖屏布局，按提示竖着拿即可。
提示：链接就是你的凭证，不要转发给无关的人；换班由系统按排班自动生效，不需要重新要链接。
员工端支持添加到手机桌面：安装后从桌面图标直接进入，全屏运行、没有浏览器地址栏，体验和 APP 一致，但不需要下载安装包。
安卓（Chrome / Edge / 大部分国产浏览器）：手机浏览器打开员工端链接后，页面底部会弹出「安装员工台到桌面」引导条，点「安装」即可；若未弹出，点浏览器菜单里的「添加到主屏幕 / 安装应用」。
iPhone（Safari）：用 Safari 打开员工端链接 → 点底部「分享」按钮 → 选择「添加到主屏幕」 → 确认。之后桌面会出现红色「员工台」图标。
注意事项：① 桌面图标进入后摄像头权限会重新询问一次，点「允许」；② 工作中请保持屏幕常亮并停留在本页面，锁屏或切走后系统会暂停摄像头采集；③ 微信内置浏览器无法安装，请先点右上角「…」选择「在浏览器中打开」。
用管理员分配的 BS 编号 + 密码登录 /boss 工作台。中间的大画面自动跟随正在上岗的员工端，右边侧栏显示候场的其他人，点小窗可以手动锁定画面，点「自动」恢复自动跟随。
切换规则是「稳定优先」：正在上岗的员工分数不低就不会乱切，没人上岗时停在排班指定的人。声音只从大画面出，小窗一律静音，不会串音。
画面有声音异常、断流时会弹窗 + 声音双提醒；把「纯净投影模式」（链接后加 ?bare=1）的窗口交给OBS 捕获软件捕获，侧栏不会出现在画面里。
排班在管理后台「排期调度」里维护，字段与企业微信智能表单逐字对齐。排班即权限：班次当天 ±1 天内，该员工端自动获得对应房间的上岗权限，不需要手动授权。
BOSS端代排班：员工端工作台里可以直接替员工端排班、重置密码、复制上岗链接。排班变更会同步到员工端页面的「今日 / 明日」看板。
按下面的顺序查，不要跳步——前面全通过了才轮到后面：
① 设备被占用。报 NotReadableError 多半是别的程序（OBS 捕获软件、腾讯会议、另一个浏览器窗口）占着摄像头，先全部关掉再试。
② 代理劫持。装了抓包/代理软件会劫持本机回环，表现为地址栏域名异常、页面报 mediaDevices 不存在。关掉代理，或用无代理模式启动浏览器。
③ 安全上下文。摄像头必须在 HTTPS（或 localhost）下才开放，确认地址是 https:// 开头、证书已信任。
④ 浏览器站点权限。浏览器会记住一次「拒绝」并从此静默拒绝：进浏览器的站点摄像头权限设置，删掉本站的「阻止」项再刷新。
⑤ Windows 隐私开关。系统设置 → 隐私 → 相机/麦克风，确认「允许应用访问」已打开。
⑥ 驱动与其他软件。设备管理器里看摄像头是否正常，卸载最近装过的虚拟摄像头类软件再试。
⑦ 页面自身异常。如果浮层出现「换一个浏览器」兜底文案，说明其实是页面脚本报错，截图发给技术支持岗。
访问 /diag，页面会自动做 7 项检测：浏览器兼容、安全上下文、设备枚举、摄像头实开、麦克风实开、权限状态、网络环境，每一项直接告诉你「能不能用、被谁占用、怎么修」。
上岗前跑一遍，比上岗时才发现问题强得多。诊断页只读设备状态，不会改任何系统设置。
先看页面上的音量电平条：说话时数字应跳动。数字不动 → 是采集侧问题：检查系统麦克风输入设备选择是否正确、是否被设为静音、Windows 隐私开关是否允许。
数字动但BOSS端听不见 → 是链路侧问题：确认BOSS端大画面出声（小窗一律静音是正常的）、浏览器标签页没有被整体静音（标签页右键 → 取消静音）。
电平条只统计正在上岗的员工端；没上岗时显示「—」而不是 0，是正常状态。
推荐：摄像头模式（投影按钮一键切换）。在BOSS端机器上分别双击一次 install-vcam-protocol.cmd 与 install-vcam-driver.cmd（各一次，装完永久有效），之后在查看页点「投影」按钮，画面就会变成系统摄像头；在OBS 捕获软件里添加素材 → 摄像头 → 选 OBS Virtual Camera 即上屏。好处：没有网页窗口、不用摆位置、缩放不失真。
备用：窗口捕获模式。本机未装插件时，「投影」会自动退回老行为——弹出纯净投影窗口，在OBS 捕获软件里添加素材 → 窗口捕获，选中那个 ?proj=1 投影窗口即可（窗口被遮挡也照常抓到）。
画面对齐要点：工作台按 16:9 原比例输出，多余部分加黑边、绝不拉伸变形；捕获时直接取全画面即可，不要在伴侣里手动拉伸画布。视频码率恒定 1000kbps，伴侣侧不要再压一层低码率。
声音走「桌面音频」：虚拟摄像头只有画面，音频仍由捕获软件采集系统声音，别把系统声音关掉。
竖屏工作间同理：竖装摄像头时系统会用 2D 画布旋转烘焙，出画就是竖屏比例，伴侣里选对应的竖屏上岗配置即可。
员工端（上岗的人）和BOSS端（查看的人）必须是两台不同的设备。
同一台电脑同时开上岗页和OBS 捕获软件，摄像头必然冲突——OBS 捕获软件一启动就抢占设备，上岗页立刻报「设备被占用」。这不是 bug，是操作方式问题。
正确姿势：员工端用另一台电脑（或手机竖持），BOSS端这台电脑只跑工作台 + OBS 捕获软件。
不用。员工端没有账号密码，专属上岗链接就是唯一凭证。这样做的好处：不用记密码、换设备也能用、管理员随时可以作废链接重新生成。
代价是链接必须保管好：不要发到公开群，只发给当班的人；怀疑泄露时立刻让管理员作废重发。
BOSS端的查看能力里有一条要特别记住：一条查看链接 = 全班组查看权限——拿到链接的人能看到班组内所有正在上岗员工端的画面（安全配置文档 1.5 节）。
因此：查看链接只发BOSS端本人；watchActive=false 的员工端不会下发密钥，想临时「隐身」让管理员关掉上岗开关即可；?bare=1 纯净模式只是不渲染侧栏，权限范围不变。
页面提示掉线时会带一个数字代码，含义如下：
4001 链接已作废，停止重连（联系管理员重发）；4002 被顶号——同一账号在别处登录，本机自动让位；4003 操作太频繁被限流，稍等片刻再试；4004 被管理员踢下线，可重新登录。
除 4001 外都会自动重连；反复掉线先查是不是有人在别处用了你的账号。